Hemos hablado con Albert Puente, profesor de secundaria especializado en Literatura del colegio concertado de primaria y secundaria Sant Gabriel (Ripollet). Nos ha pedido respetar sus derechos de imagen, por lo que no inseriremos ninguna fotografía del docente ni ningún tipo de archivo audiovisual sobre el mismo. Aun así, nos ha aportado una visión muy interesante del problema que queremos compartir con todos vosotros. ¡Buena lectura!
NoLoPermitas: ¿Cómo definirías el ciberbullying?
Albert Puente: Es una presión contra alguien que puede ser más o menos parecido a nosotros. Lo queremos ver diferente y lo excluimos (o, por lo menos, lo intentamos). Esta exclusión puede ser presencial o virtual, de modo que el ciberbullying es una rama de las reflexiones internas que nos reflejan y se encuentran en un conflicto emocional. Por ejemplo, si soy muy pobre y estoy acomplejado de mi pobreza, el día que vea a alguien con un coche carísimo no lo voy a mirar con buenos ojos y querré que desaparezca de mi vista. No puedo hacer desaparecer todos los coches bonitos del mundo, pero sí que puedo tratar el sentimiento de pobreza para que, quien la sufra, no ofenda a los demás.
NLP: ¿Cómo se ve reflejada esta definición en las aulas?
A.P: El problema se evidencia con el trato en clase, en el recreo, los comentarios en los pasillos… Son momentos en los que interactúan entre ellos y se lanzan comentarios o indirectas que el profesor percata. Es importante que los alumnos tengan confianza con nosotros y se abran. No hasta el punto de perdernos el respeto, sino el miedo. Sólo así nos hablaran abiertamente, como un amigo. Esta confianza es la que realmente hará que los afectados se atrevan a contar el abuso.
NLP: ¿Es el ciberbullying un tema tabú?
A.P: (piensa) Es delicado y complejo. No todo es blanco o negro. A veces, hay aspectos legales que no pueden tratarse abiertamente. Para tratar el ciberbullying se deben tener en cuenta muchos factores y respetar, sobretodo, los casos que tengan un seguimiento policial.
NLP: ¿Tienes consciencia sobre algún caso de ciberbullying vigente en la escuela?
A.P: Sí. Hace tres años que trabajo aquí como docente y puedo afirmar que, año tras año, hemos tenido que tratar más de un caso relacionado con bullying o ciberbullying. No se nos permite aportar detalles sobre los casos, ya que se llevan tras una fuerte confidencialidad al tratarse de menores.
NLP: ¿Se sigue algún tipo de protocolo de actuación al respeto?
A.P: Los protocolos son una receta que da sensación de seguridad a las instituciones que lo aplican. Parece que aporta una “fórmula mágica” para todos los casos. Eso no es verdad. Un protocolo no tiene en cuenta las particularidades y, en el caso de los sentimientos, todo es particularidad y subjetividad. La aplicación de un protocolo puede ser desencaminada o desacierta, ya que el caso tiene que tratarse a fondo y teniendo en cuenta todos sus matices. Nunca encontraremos un caso igual que otro.
NLP: ¿Qué debe hacer el profesor?
A.P: Primero escuchar y después hablar. En todo caso, se debe seguir una jerarquía para alertar al tutor de la clase, el coordinador, el jefe de estudios y, por último, el director. Si el caso fuera de fuerte gravedad, se puede recurrir directamente al director. Ante todo, debemos observar muy bien qué está pasando y no juzgar antes de tiempo. Las conclusiones precipitadas pueden reflejar una cosa que no es, por eso no se deben hacer hasta el final.
NLP: ¿Qué recursos puede utilizar?
A.P: Existe un servicio de mediación para padres y familias, además de la policía y, en un extremo, los servicios sociales (cuando los padres no actúan en consecuencia).
NLP: ¿Cómo se puede concienciar de la problemática?
A.P: Ir todos contra uno es injusto y se les tiene que hacer entender. La educación debe centrarse en el respeto, la tolerancia y la aceptación del diferente. Estos valores se conseguirán solamente con una educación que se relacione con su entorno. No debemos dejarnos llevar por la respuesta visceral ni caer en el error de tomar actitudes que respondan a culpas inconscientes. Intentemos que el profesor no caiga en el mismo error que sus alumnos, que haga otra lectura diferente de la situación.
NLP: ¿Por qué es importante que padres y profesores actúen de forma conjunta?
A.P: Porque la coordinación es muy importante. Hay padres que son muy difíciles, ya que se posicionan a la defensiva y no se abren para escuchar otras versiones y puntos de vista. Es una actitud sin sentido común, en la que todo el mundo habla pero nadie escucha. De esta forma no llegaremos a ningún lado.
NLP: ¿Crees que el ciberbullying seguirá vigente con esta fuerza en las próximas generaciones?
A.P: La exclusión seguirá existiendo y utilizará la tecnología que haya en el momento, ya sea Internet, móvil o cualquier otro artilugio que se invente. El bullying no depende del medio, sino de las emociones de uno mismo, de lo que una persona es capaz de aceptar. Como más baja tenga uno su autoestima, peor ve al otro. Eso es un concepto de Psicología que se denomina proyección y se utiliza como mecanismo de defensa. No es un proceso demasiado inteligente y maduro y, pese que sea más frecuente entre adolescentes, no descarto que también se de en el mundo adulto. La adolescencia no es una cuestión de edad, sino un estado de las personas que puede durar más o menos tiempo.
NLP: Un consejo vital.
A.P: Educar y enseñar, que significa mostrar cómo se hace algo. Podremos enseñar a combatir el racismo, por ejemplo, si antes lo hemos combatido con nosotros mismos y enseñamos el mecanismo que hemos utilizado. De otra forma, si, por ejemplo, decimos que “debemos ser tolerantes” pero no tenemos ese concepto resuelto, no enseñaremos nada.
oz de Norton.
